Politique de retour
Retour & remboursement
Comment effectuer un retour de produit?
Les produits peuvent être refusés lors de la livraison. Une fois le produit réceptionné et/ou ouvert, nous ne sommes pas en mesure d’accepter un retour de celui-ci.
Quels éléments pourraient justifier un retour?
Le produit livré n’est pas celui commandé et celui-ci n’a pas été ouvert.
Aya Léya se charge de récupérer le produit pour un échange ou un remboursement.
Si mon produit n'est pas éligible à un remboursement, comment serai-je informé?
Si votre demande de remboursement est rejetée, Aya Léya vous contactera pour vous expliquer la raison de refus.